Условия продажи цифровых товаров для продавцов

Настоящие Условия продажи цифровых товаров устанавливают обязательные требования к продавцам, размещающим и реализующим цифровые товары на сайте devprice.net. Регистрация продавца, размещение товара, получение оплаты либо совершение иной операции, связанной с продажей цифрового товара, означает, что продавец ознакомился с настоящими Условиями и обязуется их соблюдать.

1. Общие положения

1.1. Цифровым товаром признается товар, который предоставляется покупателю в электронной форме без физической доставки.

1.2. К цифровым товарам могут относиться, в том числе:
• ключи активации;
• лицензионные коды;
• программное обеспечение;
• цифровые лицензии;
• подписки;
• игровые ключи;
• внутриигровые предметы и валюта;
• цифровые файлы;
• электронные документы;
• цифровые аккаунты, если их продажа прямо допускается правилами соответствующего сервиса; иные товары, разрешенные администрацией сайта.

1.3. Администрация сайта вправе самостоятельно определять перечень разрешенных и запрещенных категорий цифровых товаров.

1.4. Любой товар, размещаемый продавцом, должен соответствовать законодательству, настоящим Условиям, правилам сайта и, если применимо, правилам соответствующего правообладателя или цифрового сервиса.

1.5. Продавец несет полную ответственность за размещенный им товар независимо от способа его выдачи покупателю — автоматически, вручную или иным способом.

2. Требования к продавцу

2.1. Продавец обязан предоставлять достоверные сведения о себе и своем товаре.

2.2. Продавец гарантирует наличие законных оснований для продажи, передачи или распространения предлагаемого цифрового товара.

2.3. Продавец самостоятельно несет ответственность за соблюдение авторских, исключительных, лицензионных и иных прав третьих лиц.

2.4. По требованию администрации продавец обязан предоставить документы или иные сведения, подтверждающие происхождение товара и законность его реализации.

2.5. Непредоставление запрошенных подтверждений в установленный администрацией срок может являться основанием для временной приостановки продажи товара, удержания средств до окончания проверки либо ограничения доступа к учетной записи.

3. Запрещенные товары

На сайте запрещается размещать и продавать:

3.1. Украденные, похищенные или полученные мошенническим путем цифровые товары.

3.2. Поддельные, несуществующие, сгенерированные с нарушением прав третьих лиц либо заведомо недействительные ключи и коды.

3.3. Товары, полученные посредством взлома, обхода систем защиты, несанкционированного доступа или иных незаконных действий.

3.4. Вредоносное программное обеспечение, вирусы, трояны, шпионские программы и иные опасные программы.

3.5. Товары, предназначенные для незаконного получения доступа к чужим аккаунтам, устройствам, системам или данным.

3.6. Товары, нарушающие авторские, смежные, исключительные или иные права третьих лиц.

3.7. Аккаунты, продажа или передача которых запрещена правилами соответствующего сервиса.

3.8. Любые товары, оборот которых запрещен применимым законодательством.

3.9. Товары, которые администрация сайта сочтет потенциально мошенническими, опасными или нарушающими правила площадки.

4. Требования к описанию товара

4.1. Информация в карточке товара должна быть полной, достоверной и соответствовать фактически предоставляемому товару.

4.2. Продавец обязан заранее указать все существенные ограничения товара.

4.3. При необходимости в описании должны быть указаны:
• регион использования;
• страна активации;
• платформа;
• совместимость;
• срок действия;
• наличие ограничений;
• необходимость использования стороннего сервиса;
• требования к учетной записи;
• способ получения;
• условия активации;
• иные существенные условия.

4.4. Запрещается скрывать существенные ограничения товара в тексте, изображениях, характеристиках, комментариях или иных элементах страницы.

4.5. Запрещается использовать вводящие в заблуждение названия, изображения, характеристики, скидки или иные сведения.

4.6. Если товар имеет ограничения по региону, платформе, языку, версии программного обеспечения или иным параметрам, продавец обязан указать это до покупки.

4.7. Отсутствие информации о существенном ограничении товара не освобождает продавца от ответственности.

5. Гарантии продавца

Размещая товар, продавец гарантирует, что:

5.1. Товар существует и находится в его распоряжении.

5.2. Товар может быть законно передан покупателю.

5.3. Товар соответствует описанию.

5.4. Товар является действительным и работоспособным на заявленных условиях.

5.5. Товар не был ранее использован, активирован, заблокирован или отозван, если иное прямо не указано в описании.

5.6. Товар не содержит вредоносного программного обеспечения либо иных компонентов, способных причинить ущерб покупателю.

5.7. Передача товара не нарушает права третьих лиц.

5.8. Продавец располагает необходимыми правами и полномочиями для совершения сделки.

6. Передача товара

6.1. После получения оплаты продавец обязан передать товар в срок.

6.2. Если в карточки предусмотрена автоматическая выдача, продавец обязан обеспечить наличие корректного товара в системе до момента его продажи.

6.3. Продавец обязан обеспечить возможность получения товара покупателем.

6.4. Переданный товар должен полностью соответствовать товару, указанному в описание и характеристике на момент покупки.

6.5. Запрещается после получения оплаты передавать покупателю другой товар без его согласия.

6.6. Продавец не вправе без законных оснований отзывать, блокировать, изменять или иным образом ограничивать приобретенный покупателем товар.

6.7. Если работоспособность товара зависит от действий продавца, продавец обязан выполнить необходимые действия для предоставления товара покупателю.

7. Проверка товара

7.1. Продавец обязан самостоятельно проверять работоспособность цифрового товара до его передачи покупателю, если характер товара позволяет такую проверку.

7.2. Если покупатель сообщает о неработоспособности товара, продавец обязан рассмотреть обращение и предоставить необходимые сведения для проверки.

7.3. При наличии подтвержденной проблемы продавец обязан в зависимости от ситуации:
• заменить товар;
• предоставить исправный товар;
• устранить проблему;
• либо вернуть денежные средства покупателю, если иной способ решения невозможен.

7.4. Продавец не вправе безосновательно отклонять обоснованную претензию покупателя.

7.5. Если товар невозможно проверить без его активации, продавец обязан заранее предоставить достоверную информацию об этом.

8. Возврат денежных средств

8.1. Возврат денежных средств может осуществляться в случаях, предусмотренных законодательством, правилами сайта и условиями конкретной сделки.

8.2. Основанием для возврата может являться, в частности:
• непредоставление товара;
• предоставление товара, не соответствующего описанию;
• недействительность ключа или кода;
• невозможность активации товара при соблюдении заявленных условий;
• предоставление товара с существенными нераскрытыми ограничениями;
• подтвержденное нарушение продавцом настоящих Условий;
• иные обстоятельства, при которых покупатель не получил оплаченный товар в соответствии с условиями сделки.

8.3. Для цифровых товаров, которые невозможно вернуть в исходном состоянии после активации или использования, возможность возврата определяется с учетом характера товара, обстоятельств сделки и применимого законодательства.

8.4. Сам факт утверждения продавца о том, что товар был рабочим до передачи, не является безусловным доказательством отсутствия проблемы.

8.5. При наличии спора администрация вправе запросить у сторон дополнительные доказательства.

9. Разрешение споров

9.1. При возникновении спора между продавцом и покупателем стороны обязаны предоставить достоверную информацию, относящуюся к сделке.

9.2. Администрация вправе запросить:
• скриншоты;
• переписку;
• сведения о передаче товара;
• сведения об активации;
• информацию о дате и времени использования товара;
• подтверждения оплаты;
• сведения о происхождении товара;
• иные материалы, необходимые для рассмотрения ситуации.

9.3. Продавец обязан предоставить запрошенные сведения в установленный срок.

9.4. На период рассмотрения спора администрация вправе временно ограничить распоряжение денежными средствами, относящимися к спорной сделке, в пределах, предусмотренных правилами сайта и применимым законодательством.

9.5. Попытка продавца уклониться от рассмотрения спора, удалить информацию, изменить описание товара или иным способом затруднить проверку обстоятельств может учитываться при принятии решения администрацией.

10. Мошенничество и злоупотребления

10.1. Любые попытки мошенничества запрещены.

10.2. К нарушениям относятся, в частности:
• продажа несуществующих товаров;
• продажа недействительных ключей;
• повторная продажа одного и того же уникального товара;
• предоставление товара, заведомо не соответствующего описанию;
• использование чужих платежных данных;
• получение денежных средств обманным путем;
• подделка доказательств;
• манипуляция отзывами;
• создание фиктивных сделок;
• использование связанных учетных записей для обхода ограничений;
• сговор продавца и покупателя с целью злоупотребления системой;
• попытка обойти комиссию или иные механизмы площадки;
• предоставление администрации заведомо ложной информации.

10.3. При выявлении признаков мошенничества администрация вправе немедленно временно ограничить операции по учетной записи на период проверки.

10.4. При подтверждении нарушения учетная запись может быть заблокирована полностью или частично в соответствии с правилами сайта.

10.5. При наличии предусмотренных законом оснований информация о противоправных действиях может быть передана компетентным органам.

11. Рейтинг и отзывы

11.1. Продавец не вправе искусственно повышать собственный рейтинг.

11.2. Запрещается создавать фиктивные сделки или использовать связанные аккаунты для получения положительных отзывов.

11.3. Запрещается оказывать давление на покупателя с целью получения положительного отзыва.

11.4. Запрещается удалять, изменять или подделывать доказательства в рамках рассмотрения спора.

11.5. Администрация вправе удалить отзывы или иные материалы, если они нарушают правила сайта либо используются для манипуляции рейтингом.

12. Сделки вне площадки

12.1. Продавцу запрещается использовать сайт для перевода покупателей на сторонние способы оплаты с целью обхода установленных комиссий, ограничений или механизмов безопасности площадки.

12.2. Запрещается требовать от покупателя отказаться от использования предусмотренного сайтом механизма оплаты или разрешения спора.

12.3. Администрация вправе ограничить учетную запись при выявлении систематических попыток обхода внутренних механизмов площадки.

13. Комиссии и денежные средства

13.1. За проведение сделок с продавца может взиматься комиссия в соответствии с действующими тарифами сайта.

13.2. Продавец обязан самостоятельно ознакомиться с действующими тарифами до начала продаж.

13.3. Денежные средства по спорным операциям могут быть временно недоступны для вывода до завершения проверки, если это предусмотрено правилами сайта.

13.4. При возврате средств покупателю соответствующая сумма может быть списана с баланса продавца в порядке, предусмотренном правилами площадки.

13.5. Если средств на балансе продавца недостаточно для исполнения обязательств по возврату, продавец обязан погасить возникшую задолженность в установленном порядке.

14. Ответственность продавца

14.1. Продавец несет ответственность за все товары, размещенные им на сайте.

14.2. Ответственность продавца не прекращается только потому, что товар был выдан автоматически.

14.3. Если действия продавца привели к убыткам покупателей, нарушению прав третьих лиц или иным негативным последствиям, продавец несет ответственность в соответствии с законодательством и настоящими Условиями.

14.4. Продавец самостоятельно несет ответственность за уплату налогов и выполнение иных обязательств, связанных с получением дохода от продажи товаров, если иное не предусмотрено законодательством.

15. Меры при нарушении правил

В зависимости от характера и тяжести нарушения администрация вправе применить одну или несколько следующих мер:
• предупреждение;
• удаление товара;
• временная приостановка продаж;
• ограничение отдельных функций аккаунта;
• временная блокировка учетной записи;
• постоянная блокировка учетной записи;
• отмена сделки;
• возврат средств покупателю;
• удержание средств до завершения проверки;
• ограничение вывода денежных средств в предусмотренных правилами случаях;
• требование предоставить документы или дополнительные сведения;
• иные меры, предусмотренные правилами сайта и применимым законодательством.
Применение одной меры не исключает применения других мер.

16. Повторные нарушения

16.1. Повторное нарушение настоящих Условий может повлечь более строгие меры независимо от характера предыдущего нарушения.

16.2. Систематические нарушения могут рассматриваться как самостоятельное основание для ограничения или прекращения возможности продавать товары на сайте.

16.3. Попытка зарегистрировать новую учетную запись после блокировки с целью обхода ограничений запрещена.

17. Проверки и безопасность

17.1. Администрация вправе проводить проверки товаров и действий продавцов для обеспечения безопасности пользователей и соблюдения правил площадки.

17.2. В рамках проверки администрация вправе запросить подтверждение происхождения товара, его приобретения, лицензирования или права на реализацию.

17.3. До завершения проверки администрация вправе временно ограничить продажу конкретного товара.

17.4. Продавец обязан содействовать проведению проверки и предоставлять достоверную информацию.

18. Изменение условий

18.1. Администрация вправе изменять и дополнять настоящие Условия.

18.2. Новая редакция Условий вступает в силу с момента публикации либо с иной даты, указанной администрацией.

18.3. Продавец обязан самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Условий.

18.4. Продолжение использования функционала продавца после вступления изменений в силу означает продолжение использования сервиса на условиях актуальной редакции, в пределах, допускаемых применимым законодательством.

19. Заключительные положения

19.1. Продавец подтверждает, что несет ответственность за достоверность предоставленной информации.

19.2. Незнание настоящих Условий не освобождает продавца от ответственности за их нарушение.

19.3. Если отдельное положение настоящих Условий признается недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют силу в максимально допустимой законом части.

19.4. Вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, регулируются другими правилами сайта и применимым законодательством.

19.5. Администрация вправе устанавливать дополнительные требования для отдельных категорий товаров, способов оплаты, способов доставки и продавцов.

19.6. Размещая товар на сайте, продавец подтверждает, что:
— товар принадлежит ему либо он обладает законными правами на его реализацию;
— товар является достоверным и соответствует описанию;
— товар не нарушает права третьих лиц;
— продавец обязуется выполнить свои обязательства перед покупателем;
— продавец ознакомился с настоящими Условиями и обязуется их соблюдать.

20. Поддержка и обратная связь

20.1. В случае возникновения вопросов или проблем, связанных с продажей, продавцы могут обратиться в службу поддержки через контактную форму на сайте, по электронной почте или телефону, указанным в разделе "Контакты".

Дата актуальной редакции:
16.09.2026 г.